Da oltre 25 anni in Italia, Cofidis offre supporto a più di un milione di clienti con le sue soluzioni di credito, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti attraverso soluzioni semplici, innovative e sempre disponibili, 100% online.
Cofidis è per questo considerata specialista del credito a distanza, ed è fra i più apprezzati operatori del settore per il servizio ai clienti, come si riscontra dalle principali piattaforme di recensione come Trustpilot.
Sede principale:
Milano – Via G.A. Amadeo 59, 20134
Persone Chiave:
Alessandro Borzacca (Direttore Generale)
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Sigilli dell'istituto tedesco di qualità e finanza su Cofidis
Di seguito i sigilli di qualità dell'Istituto Tedesco di Qualità e Finanza su Cofidis*:
L'indagine dell'ITQF stabilisce una classifica generale delle migliori finanziarie sulla base della loro Fairness (o Correttezza). Sono state quindi individuate 5 dimensioni parziali della Correttezza, a loro volta articolate in molteplici caratteristiche del servizio e valutate dai clienti delle società stesse. Calcolando il risultato complessivo dell'indagine come media semplice, si considerano “Buone” quelle compagnie che hanno raggiunto un valore complessivo sopra la media, e “Molto buone” quelle compagnie che si trovano sopra la media delle compagnie con valutazione “Buona”.
Giudizio: Ottimo
L'Offerta di prodotti é una delle 5 dimensioni utilizzate per calcolare la Fairness (“Correttezza”) degli istituti finanziari; é valutata considerando attributi come Assortimento, Flessibilità, Trasparenza dei prodotti e dei servizi e Possibilità di cambio del tasso.
Giudizio: Ottimo
Il Rapporto qualità-prezzo é una delle 5 dimensioni utilizzate per calcolare la Fairness (“Correttezza”) degli istituti finanziari; é valutato considerando caratteristiche come la presenza di Commissioni bancarie/finanziarie adeguate, la Finanziabilità di piccoli importi, la Possibilità di modificare e di saltare le rate.
Giudizio: Ottimo **
L'Assistenza ai clienti é una delle 5 dimensioni utilizzate per calcolare la Fairness (“Correttezza”) degli istituti finanziari; é valutata considerando caratteristiche come la Competenza tecnica, l'Assistenza non burocratica in caso di problemi e la Reazione alle esigenze della clientela.
Giudizio: Ottimo
La Comunicazione con i clienti é una delle 5 dimensioni utilizzate per calcolare la Fairness (“Correttezza”) degli istituti finanziari; é valutata considerando caratteristiche come l'Adeguatezza della mole di informazioni, la Comprensibilità dei documenti di offerta e di contratto, la Raggiungibilità del personale.
Giudizio: Ottimo **
L'interazione online é una delle 5 dimensioni utilizzate per calcolare la Fairness (“Correttezza”) degli istituti finanziari; é valutata considerando caratteristiche come la Chiusura del contratto online, la Richiamata dopo il formulario online e l'utilizzo del Preventivatore per finanziamenti.
Giudizio: Top
Ti segnaliamo la gamma di prestiti personali offerta da Cofidis, che risponde a svariate esigenze di finanziamento della clientela.